Preguntas frecuentes
General Questions:
Para solicitar un reembolso por ocurrencias calificadas, envíe un correo electrónico a la tienda en la que ocurrió el incidente. Puede encontrar el correo electrónico haciendo clic en aquí y localizar la página de la tienda.
Por favor, incluya los detalles de la ocurrencia en su correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle.
Los precios de nuestras máquinas varían según la ubicación. Por favor, encuentra tu ubicación y llámenos para hablar con un miembro del equipo de Clean Laundry.
Nuestro Wifi el nombre de la red es limpio Ropa sucia y la contraseña es "espumas libres". Todo en minúsculas, todo en una sola palabra.
¡Sí! ¡En cada una de nuestras ubicaciones, tenemos una máquina expendedora equipada con diversos suministros, como detergente, suavizante de telas, bolsas de lavandería, toallitas para secadora y oxidantes!
No, no ofrecemos limpieza en seco, planchado o alternancias en ninguna de nuestras ubicaciones. Aquí en Clean Laundry, lavamos, secamos y doblamos.
Si prefiere que lavemos, sequemos y doblemos, consulte Lavandería limpia Express en ubicaciones selectas!
Muchas de nuestras ubicaciones ofrecen varias promociones. Echa un vistazo a nuestro página de promociones para ver lo que puede estar pasando en su tienda.
Nuestro horario varía según la ubicación. Para encontrar la ubicación más cercana a usted y su horario, haga clic aquí.
Para mantener nuestra tienda segura y protegida, nuestras puertas se bloquean automáticamente al momento del cierre. Si sale después de que se cierre la puerta, no podrá volver a la tienda hasta el próximo día de apertura. Permitimos que los clientes que están en la tienda permanezcan en la tienda y salgan una hora después del cierre para terminar su lavado.
Nuestras tiendas están abiertas los días festivos a menos que se especifique lo contrario en su página de Facebook.
Sí. Tenemos máquinas que pueden contener hasta 9 cargas a la vez, por lo que los artículos para perros, gatos y caballos quedarán limpios como lo haría su ropa.
Le pedimos que sacuda los artículos afuera, antes de traerlos, para evitar que el exceso de cabello y la suciedad obstruyan las lavadoras y las tuberías.
Huebsch Equipment Specific Questions:
Play the video or read below for steps on how to start your washer using the Huebsch payment center.
- Load your clothes into an open washer
- Close the washer and latch it shut
- Pour your detergent into the receptacle found at the top of the machine
- Make note of the machine number found on the blue sticker
- Head over to the Huebsch Payment Center
- Tap Wash
- Select your machine number
- Select wash type, temperature, and load size
- If you'd like to add an additional washer, tap add washer and repeat the steps
- Tap pay
- Choose your desired payment option and follow the on-screen prompts
Play the video or read below for steps on how to start your dryer using the Huebsch payment center.
- Load your clothes into an open dryer
- Close the dryer and latch it shut
- Make note of the machine number found on the blue sticker
- Head over to the Huebsch Payment Center
- Tap Dry
- Select your machine number
- Select dry temperature
- Tap next
- Choose your dry time and cycle type
- Note, reverse tumbling is best for bedding and not recommended for normal clothes or garments
- Tap Pay
- If you'd like to add an additional dryer, tap your machine type and repeat the steps
- Tap Pay
- Choose your desired payment option and follow the on-screen prompts
Play the video or read below for steps on how to add cash to your Huebsch app using the payment center in store.
- First tap, add cash from the home screen
- Next launch your Huebsch app, log in or create an account
- Select your location
- If this is your first time using the app, you'll need to enter your location's PIN. The PIN can be found on the blue stickers found on the machines
- Once your location is set up, tap add funds
- Tap cash and hit OK to allow the app to access your camera. You'll need this in order to scan the code
- Scan the code on the payment center screen. If you have trouble scanning the code, you can simply enter the code you see on the screen
- Once you've scanned the code, tap continue
- Locate the bill acceptor and wait for the green light to turn on
- Feed your cash into the slot, then read and follow the onscreen prompts before completing the addition of funds
Watch the video or read the steps below to learn how to use a Huebsch keycard.
If you have funds on your keycard you would like to use:
After selecting your wash and dry options and you are at the payment screen, follow steps below:
- Insert your keycard into the slot just below the touch screen
- The machine will automatically remove the funds from your keycard
To load change after paying with cash follow the steps below:
- If you're paying with cash, read and follow the onscreen prompts
- If there are leftover funds, the machine will dispense a card at the bottom of the payment center
- Remove the key-shaped inset from the card
- Insert your keycard in the slot just below the touch screen, leave the card in the slot, and remove it only when prompted on the screen
- The machine will automatically load your funds onto your keycard
- Make sure to not discard or misplace your keycard as they are not refundable
To view your balance or add funds to your keycard follow the steps below:
- Select the keycard option on the main screen
- Insert your keycard into the small slot just below the touchscreen
- Wait until the machine reads your keycard
- Once the keycard is recognized, it will show you your balance
- If you'd like to add funds, select add funds
- Locate the bill acceptor and wait for the green light to turn on
- Load your cash and confirm that the funds are accurate
- Read and follow the onscreen prompts and remove the keycard when complete
Watch the video or follow the steps below:
- Tap "log in" at the top of the screen
- Enter your email and password associated with the account
- Proceed with your wash and dry transactions
- Make sure to log out after your transaction is complete
Find location-specific information, email, and phone numbers through our location finder.
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Puede notar que las cosas son un poco diferentes a las de sus lavanderías estándar.
Clean Laundry es un nuevo concepto de lavandería que pone énfasis en la experiencia del día de lavado. Creemos que te mereces un espacio limpio para lavar la ropa, por lo que nuestras lavanderías de lavandería Clean Laundry obtienen constantemente las mejores calificaciones en cuanto a limpieza y calidad. Hacemos esto a través de nuestra promesa de marca: crear un ambiente que sea limpio, cómodo y conveniente.